В завершение уходящего года хотелось бы подвести итог, вспомнить, что нами было достигнуто, какова эффективность наших маркетинговых усилий, что нам еще предстоит создать и какие сервисы необходимо улучшить для наших клиентов в году грядущем. Логично и то, что основной вопрос, волнующий меня как директора Printstore Group – что я могу улучшить уже сегодня, чтобы довольный клиент завтра позвонил нам и сказал: «Спасибо!». Ведь успех нашего клиента – это наше безоблачное будущее в перспективе.
Объективно, рынок полиграфии – это отражение экономики страны в целом, поэтому его развитие в 2017 году может оказаться как движением вверх, так и движением вниз. Позиция, в которой будет находиться Printstore Group, зависит, прежде всего, от нас самих. Интуиция мне подсказывает, что у команды профессионалов в полиграфии, которой является Printstore Group, нет иного пути, кроме единственного – покорять новые вершины!
Ключевым моментом, определяющим вектор развития полиграфической отрасли в ближайшей перспективе, а также направление, в котором будет находиться игрок на данном рынке, является необходимость переосмысления, что же на сегодняшний момент представляет собой современная полиграфия. В нашем понимании – это, прежде всего, сервис, который направлен на увеличение value added наших клиентов, способствующий развитию их бренда в целом. Высококачественная полиграфическая продукция (в частности, печатные каталоги, которые из года в год становятся всё более дорогостоящими и затратными) уверенно движется в сегмент luxury, укрепляя тем самым Ваш бренд и дополнительно способствующий формированию имиджа Вашей компании.
Традиционное представление о полиграфии как о простом тиражировании полиграфической продукции (процессе печати) постепенно уходит в прошлое, поскольку сегодня полиграфия ассоциируется, прежде всего, с большим разнообразием сервисов, которые предоставляются клиентам полиграфическими компаниями, а также в стремлении этих компаний к постоянному улучшению уровня услуг. Это и полиграфический консалтинг, и web-to-print сервисы, аудит и оптимизация бюджета на полиграфию, онлайн-расчет стоимости печати, в дополнение с качественными дизайнерскими услугами.
Те полиграфические компании, которые продолжают концентрировать внимание на производственном процессе, а не на развитии уровня сервисов – постепенно уходят в прошлое, оставляя вакантное место сервис-ориентированным компаниям, обладающим гибкостью и быстротой адаптации к динамичным условиям рынка, а также способным предвидеть потребительские предпочтения и тренды.
Насколько сегодня критично вообще для полиграфии иметь собственное печатное оборудование, спросите вы? Отвечу: наличие команды профессионалов в полиграфии, обладающих знаниями современных технологий печати, понимающих современную конъюнктуру рынка, а также сумевших предоставить высокий уровень сервиса своим клиентам – куда более критично, чем наличие оборудования (пусть даже самого современного), поскольку без сильной команды любое оборудование может вскоре превратиться в груду металлолома.
Именно исходя из этого, Printstore Group делает главное ударение на создании самой лучшей команды профессионалов в полиграфии, способной решить любые задачи и выполнить полиграфические проекты, независимо от уровня сложности и географической принадлежности, будь то Украина или страны ЕС. Наш бренд уже ассоциируется у многих клиентов, прежде всего, с профессионалами в полиграфии, которым можно доверять самые сложные полиграфические задачи. Поэтому дальнейшее развитие нашей команды: тренинги, семинары и активное участие в корпоративных мероприятиях, превращающих нас в одну целую принтсторовскую семью – является для нас основным приоритетом.
Неудивительно, что количество наших фейсбук-подписчиков с каждым днем растет, ведь наша активность в социальных сетях продиктована самим кредо нашей компании – клиентоориентированностью и предоставлением полиграфических услуг высшего класса, что позволяет нам стать надежным стратегическим полиграфическим партнером. Ведь доверие в бизнесе – это дружба в фейсбук 🙂
Наша социальная активность не осталась незамеченной и со стороны маркетинговых институций, и в этом году наша фейсбук-страничка даже получила диплом и 3-е призовое место на конкурсе «Лучшее корпоративное медиа Украины».
Наша высокая активность в социальных сетях идет в ногу с высокой маркетинговой активностью. Printstore Group является полиграфическим партнером ярких маркетинговых ивентов, таких как Ideas First, Форум Маркетинг директоров, Ассоциация корпоративных медиа Украины. За каждым мероприятием стоят тонны кропотливой работы нашего PR-отдела и менеджеров. Мы и впредь будем активно поддерживать развитие маркетинга в Украине, поскольку, окунаясь в эту стихию, мы оказываемся в центре понимания потребительских трендов и методов современного маркетинга, что позволяет нам уверенно держать курс в рыночной стихии.
Исходя из этого, у Printstore Group вырисовывается следующий ряд приоритетных направлений в новом году:
– дальнейшее укрепление нашего бренда;
– создание эффективной программы лояльности клиентов;
– увеличение количества нашей аудитории в соцсетях;
– развитие активных продаж, усиление команды менеджеров корпоративными тренингами;
– дальнейшая поддержка маркетинговых ивентов и инициатив;
– запуск дополнительных сервисов на сайте полиграфических калькуляторов www.printstore.com.ua;
Исходя из вышеуказанных задач, становится очевидным, что в новом году нам предстоит хорошенько потрудиться для достижения нашей общей цели – создания лучшей команды профессионалов в полиграфии, и мы, принсторовцы, всегда готовы к любым вызовам, которые нас ожидают в новом году.
Всех с наступающим Новым годом, и пусть нам всем непременно улыбнётся удача!
