Рубрика: Дайджест №15

Анфиса Синёва, менеджер Группа компаний Printstore Group:

Якісне поліграфічне оформлення каталогів – це не примха видавця, а нагальна потреба, яка суттєво впливає на продажі. Саме тому найчастіше каталоги друкуються на якісному крейдованому папері. Однак останнім часом все частіше і частіше видавці використовують і оригінальні дизайнерські рішення: роблять каталоги з сортів так званого декоративного паперу і навіть з деяких синтетичних матеріалів, таких, наприклад, як тонкі аркуші тисненого пластику.

Ученые, обеспокоенные постоянной вырубкой лесов для производства бумаги, уже разработали решение, которое может изменить все.

Идея следующая: на бумагу наносятся невидимые чернила, которые проявляются при “печати” водой на принтере. “Активизируются чернила” на пару недель, после чего исчезают и voi la – у нас снова чистый лист бумаги. Один такой лист может быть использован несколько десятков раз.

Українська команда в рамках європейського екологічного конкурсу ClimateLaunchpad в Києві продемонструвала свій проект одноразового посуду. Він виготовлений з крохмалю і пшеничної соломи. Після використання такий посуд перетворюється на чудове добриво!

Менеджером быть не так-то трудно. Берете себе пять людей, говорите каждому, что должен делать, следите за ними, постоянно подправляете, время от времени отодвигаете в сторону, показывая как нужно было делать правильно.

Это — точный рецепт того, как быть плохим менеджером. Хорошим менеджером быть гораздо труднее. Время от времени проводят исследования, чем же хорошие менеджеры отличаются от обычных. Это приводит к удивительным открытиям.

Оказывается, выдающиеся менеджеры разговаривают совершенно иначе. Обычные менеджеры чаще всего выдвигают предложения. Изначально в таком подходе вроде бы нет ничего плохого, но на самом деле это не так. Прежде всего, выдвигая идеи самостоятельно, менеджеры мешают выдвигать идеи самим подчиненным. Подчиненный привыкают, что в данной фирме их идеи никого не интересуют, а интересуют только идеи самого руководства. При этом умение вырабатывать идеи у подчиненных постепенно атрофируется.

Выдающиеся менеджеры активно предлагают подчиненному высказываться, а затем способствуют развитию этих идей. У подчиненных постепенно вырабатывается хороший рефлекс: идя к руководству с проблемой, они уже знают, что одновременно с проблемой от них будут требовать и предложения по ее разрешению, а значит, их надо готовить.

Но как быть, спросите вы, если подчиненный принес плохое решение проблемы и у вас есть лучше? Для начала следует помнить, что абсолютно лучших решений обычно не бывает. Иной раз лучше разрешить сотруднику выполнить его решение, чем ваше (объективно лучше). Энтузиазм, с которым люди реализовывают свои идеи — это мощный катализатор. Возможно, его идея, воплощенная с энтузиазмом, окажется лучше, чем ваша идея, воплощенная с унынием.

Выдающиеся менеджеры: техника перебора

Кроме того, можно использовать такой речевой прием, как техника перебора. На практике это может выглядеть примерно так. Руководитель спрашивает: «Какие есть идеи на счет договора с фирмой Альфа?» «Думаю сам съездить к ним», — отвечает сотрудник. Руководителю не нравится эта идея. «А какие еще мысли есть?» — спрашивает он. «Можно заслать Петрову. У нее с их директором отличный контакт» — говорит сотрудник. «Неплохо, — отвечает руководитель. — Это здорово придумано!» (Руководителю эта идея нравится больше, но ему кажется, что не все возможности диалога исчерпаны). Но, наверняка, это не все, что у тебя есть». «Мы с ними завтра увидимся на выставке, — отвечает польщенный сотрудник, — можно все решить на фуршете». «Слушай, это гениально, — говорит руководитель. — Я знал, что ты предложишь что-нибудь особенное. Обязательно расскажи мне, как у тебя все здорово получилось!»

В приведенном диалоге мы видим применение сразу нескольких приемов: техники активного слушания (которая сама по себе достойна отдельной темы), техники перебора и, что важно, навыка дачи положительной обратной связи.Обычные среднестатистические менеджеры склонны давать отрицательную обратную связь. Пока все идет нормально, менеджеры ни словом не дадут понять сотруднику, что он действует хорошо. Стоит же ему совершить ошибку, они немедленно указывают ему на нее, зачастую задевая его честь и достоинство.

Выдающиеся менеджеры ведут себя иначе. Когда подчиненный что-то делает неправильно, они говорят ему об этом, но в терминах собственных чувств. «Я так переживаю, — говорят они, — что ваша сделка сорвалась. Я очень расстроен, это не дает мне покоя. Я буду счастлив, если вы сделаете все возможное, чтобы изменить ситуацию к лучшему». Когда же подчиненный действует хорошо, выдающиеся руководители ищут любую возможность для дачи ему положительной обратной связи. Пользуясь выражениями Кеннета Бланшара, выдающиеся менеджеры постоянно пытаются «поймать подчиненного на чем-то хорошем». Обнаружив любой успех, они сразу хвалят подчиненного.

Выдающиеся менеджеры: разъяснять или узнавать

Обычные менеджеры чаще снабжают своих подчиненных информацией. Это обычно выглядит так. Руководитель вызывает к себе сотрудника и говорит: «У меня есть информация о том, что у фирмы Бета есть проблемы с оборотным капиталом. Осторожней проводите им отгрузки, они в любую минуту могут прекратить платить».

В случае с выдающимся менеджером разговор будет проистекать иначе. «Как дела, Алексей Петрович, — спросит он у подчиненного, — что-то мне не нравится ситуация с фирмами Бета, Гамма и Дельта. По-моему, у них есть какие-то проблемы. Я постарался навести справки: у них возникли сложности с фискальными организациями, и они вынуждены часть оборотного капитала расходовать на организацию свой защиты. Что думаешь предпринять?». «Мы раздробили поставки на более мелкие, отслеживаем по этим фирмам каждый платеж». «Отличное решение, — использует принцип положительной обратной связи менеджер. — Ты действуешь абсолютно правильно».

Обратим внимание: менеджер задавал только отрытые вопросы, т. е. вопросы на которые нужно отвечать не «да», «нет», а вопросы, на которые можно давать развернутые ответы — еще один навык, характерный для выдающегося менеджера. Но как же быть, если подчиненный ничего не скажет о фирме «Бета»? Очевидно, продолжить серию открытых вопросов.

Если мы так и не дождемся освещения этого вопроса, следует сфокусировать тему таким, например, образом: «А что ты думаешь о фирме Бета, Алексей Петрович? Как в ней обстоят дела в последнее время?» А как же быть, спросите вы, если мы так ничего и не услышим об этой фирме? В том-то и дело, что при делегировании полномочий, ответственности у условного Алексея Петровича гораздо больше шансов знать что-либо о состоянии фирм партнеров, чем у руководителя, который должен охватывать гораздо больший круг проблем, летая на своем «вертолете» высоко над клиентами, поставщиками, банковской сферой и другими значимыми для фирмы заинтересованными сторонами.

«Обычные же менеджеры» стараются ограждать своих подчиненных от значимой информации, выдавая им эту информацию даже не в час по чайной ложке, а накапывая несколько капель из пипетки, когда без этого никак нельзя обойтись. Соответственно, не владея знаниями о ситуации, подчиненные чаще принимают неверные решения, мало мотивированы, их ответственность низка, они не ищут сами информацию, действуя по принципу «вот приедет барин, барин нам расскажет». Или не расскажет, а скорее даже рассудит. Наше дело маленькое, хата с краю.

У выдающихся менеджеров в организациях, делегирующих полномочия, ситуация иная. Подчиненные имеют максимальный доступ к информации, кроме самых страшных секретов. Поиск ими информации всячески поощряется. Их решения становятся более качественными, мотивация и ответственность выше, а 125 человек всегда соберут больше информации, чем один. В моменты же общения, руководитель старается собирать информацию подчиненных, а не снабжать их ею.

Зона ближайшего развития

Известный психолог Лев Семенович Выготский (1896-1934) придумал такой термин, как ЗБР: зона ближайшего развития. Представим себе лестницу с множеством ступенек. Чтобы подняться по ней, надо шагать со ступеньки на ступеньку. Можно, конечно, прыгать и через одну, и через две, если талант позволяет. Однако преодолеть несколько этажей сразу можно только на лифте или на вертолете. Жизнь иногда подбрасывает такие возможности, но редко. К тому же жизнь не лестница; там надо суметь освоиться на каждом следующем этаже. Поэтому миллионером лучше становится постепенно, а не в лотерею, и не с помощью наследства. Большинство таких жизненных бонусов теряется теми, кто их приобрел в короткие сроки, потому что нет навыка обращения с ними.

Зона ближайшего развития — это ближайшая ступенька в вашем саморазвитии, карьере, в служебной иерархии. Хорошо в каждый момент осознавать по отношению к каждому делу, на какой ступеньке вы находитесь и куда вы хотите попасть. ЗБР нужно намечать для себя постоянно и смело шагать туда, как только представится возможность.

С идеей ЗБР соприкасается идея «лучше на год, чем на пять». В соответствии с этой идеей, люди, опережающие свое время на 5 лет, не говоря уж сотне или тысяче, имеют высокую вероятность потерпеть неудачу. Болид «Формулы-1» не нужен там, где нет ни одной дороги. Консультант по бизнесу не требуется там, где еще не появился сам бизнес. Формировать потребности, конечно, хорошо, но лучше прийти туда, где эта потребность уже начала формироваться или даже сформировалась — и тут вы выскакиваете из-за угла с готовым товаром. Если же про товар никто не слышал, в его раскрутку надо вложить большие деньги. Все это также относится к карьере и вашему развитию.

Но может, спросите вы, лучше пристроиться за кем-то в колею и не пытаться обогнать его? Скорее нет. Конкуренция быстро сведет цену к минимально приемлемой и вам придется довольствоваться малым. Если же вы будете немного опережать всех, это позволит вам, говоря языком маркетинга, «снимать сливки».

Тот, кто опережает свой рынок на многие годы, чаще всего сталкивается с большими трудностями и непомерными затратами. Если он и добивается успеха, то дорогой ценой. За ним, как правило, моментально приходят прагматичные люди, которым достается весь успех. Колумб даже не понял, что открыл; много ученых не дожили до реализации своих идей; картины Ван Гога стали продаваться только после его смерти. Так что обгоняйте свое время чуть-чуть — на полгода или на год, будьте первыми в своей области, будьте первыми на своем уровне карьеры, и результаты вас обрадуют.

И действительно, для таких заядлых полиграфистов-принсторовцев, как мы, нет праздник лучше, чем День полиграфиста – знаменательнейшее для всех нас событие в году, приближение которого мы всегда ожидаем с нетерпением, предвкушая всеобщий корпоративный выезд на природу, с живим общением, юмором, корпоративными соревнованиями, футболом и вкуснейшим шашлыком – в общем, с самым настоящим активным отдыхом, который можно себе представить!

А учитывая то, что наша компания в буквальном смысле слова растет не по дням, а по часам (ведь в наших рядах то и дело ежегодно появляется по несколько новых взрослых и юных принсторовцев!), наш корпоративный праздник для неискушенного зрителя со стороны уже представляет собой самый настоящий флешмоб белокрасных (к счастью, не зеленых!) человечков, ведь все мы от мала до велика одеваемся на праздник в брендовые корпоративные белые футболки с красным логотипом Printstore Group, а кое-кто продолжает одевать футболки даже на работу, по инерции продолжая корпоративный праздник!

Поскольку традиционно мы проводим наши корпоративы на природе, мы уже знаем, что лучшего места, чем реликтовый лес Пущи-Водицы на карте просто не найти! И по совету нашего ведущего дизайнера Юлии, которая по совместительству живет в Пущи-Водице, мы зарезервировали базу отдыха УТОГ. По словам Юлии, это самое лучшее место для нашего корпоратива во всём мире. По правде сказать, по прибытию утром на место назначения, перед нами сперва предстал старый санаторный корпус советских времен… с парочкой скамеек при входе и одной маленькой беседкой. В общем, картина маслом! Ну, и плюс ко всему, со второго этажа санатория доносились звуки церковного песнопения… Что ж, казалось, наш праздник «удался»! Ведь у дизайнеров свой полет креативной мысли, которую порой трудно уловить рядовому полиграфисту. Кое-кто из нас уже даже было смирился с сей участью…

В последний момент к нам с противоположной стороны улицы вышли наши спасители – компания ForTeam, организатор нашего корпоративного мероприятия, которая мастерски проводит тренинги по тимбилдингу и тимспириту (командообразованию, в общем!). Ребята нас успокоили, и провели вглубь базы к действительному месту проведения мероприятия, представив нашему взору настолько живописное место, что просто не верилось глазам! Это была маленькая Швейцария! Друзья, представьте себе опушку леса на возвышении, кругом реликтовые деревья – огромные сосны и двухсотлетние дубы, и все это в окружении живописного озера! А в озере том купалась местная Мерлин Монро! Просто сказочное место! И погода нам благосклонно нашептала солнечный и жаркий день… Ну, а на опушке нас ожидал огромный деревянный стол для активного проведения корпоративных мероприятий, которому позавидовал бы любой крутой бизнес-центр!))

Расположившись на месте и налюбовавшись красотой маленькой Швейцарии, мы зря времени не теряли, и сразу приступили к командным соревнованиям, целью которых было усиление нашего корпоративного духа! По старой доброй традиции мы разбились на две команды – легендарные “Безумные зайцы” и не менее отчаянные “Голодные волки”. Помнится, в прошлом сезоне «зайцы» дали жару «волкам», а ведь нужно же держать марку!)) Поэтому, пришлось двум командам хорошенько потрудиться!

А трудиться было над чем: ведь ForTeam, организатор нашего корпоративного тимбилдинга, придумал для нас различные игры-головоломки, для решения которых потребовалось действительно много усилий, при этом участие каждого из нас как связующего элемента одной команды было просто обязательным, поскольку основная цель игр была в поиске оптимального совместного решения ребуса всей командой, и командное применение данного решения на практике!

Всем нам запомнились и совместный перенос четырех стаканов воды на натянутых канатах с препятствиями (поначалу казалось, что это сделать практически нереально! но команда безумных зайцев, например, сделала это с первого раза!), и переход через воображаемую пропасть вдвоем, облокотившись на ладони друг друга, (таким образом один страхует другого, наваливаясь всем телом на ладоши друг друга, а ноги при этом проходят по краю пропасти), и перемещение по кругу, состоящему из вертикально стоящих палок, которые придерживаются ладонями сверху, при этом нужно было всей командой пройти полный круг без падения этих палок (получилось, но не с первого раза!), и переход всей команды с одного берега на другой, при этом нам выдали всего по одному плавающему островку на каждого, плюс мы должны были держать этот островок тремя касаниями, стараясь по одному перебраться на тот берег. Решение пришло не сразу, а родилось в совместном процессе! Как нам потом сказали ребята с ForTeam, такое решение этого квеста они видят впервые!))

Не обошлось и без волшебной палочки – это когда все вместе держат одним указательным пальцем деревянную палку, и на счет один-два-три все вместе медленно стараются опустить эту палку вниз, но, к всеобщему удивлению, эта палка настырно поднимается вверх. Кое-кто негодовал по этому поводу, посматривая на коллег и думая, что это они все перепутали, и вместо того, чтобы опускать палку вниз, они ее смеха ради поднимают вверх!)) В общем, чудом нам удалось все же опустить эту палку вниз!

Каждая головоломка предполагала активную вовлеченность в игровой процесс каждого игрока, и, успешно справившись со всеми заданиями, мы действительно почувствовали настоящую сплоченность нашей команды!

В завершение состоялся умопомрачительный баттл между двумя конкурирующими командами “Безумные зайцы” и “Голодные волки”, который вызвал у всех присутствующих шквал позитивных эмоций! Наверное, каждый из нас когда-то в детстве играл в крокодила, и в камень-ножницы…)) В общем, представьте себе королевство, в котором жил-был рыцарь, у которого была принцесса, которую похитил дракон. Каждой команде необходимо было придумать, кого из этих персонажей мы будем изображать в очередной битве, выстроившись параллельно в шеренгу, и смотря в лицо противнику, делать это с выходом на шаг вперед в виде “па”. По правилам игры при встрече дракона и принцессы, выигрывает дракон, а при встрече рыцаря и принцессы, выигрывает, разумеется, принцесса, ну а при встрече рыцаря и дракона – проигрывает дракон. И в этом захватывающем поединке угадайте с первого разу, кто же победил?)) Ну конечно же команда «Безумные зайцы»!))

В конце всех наших соревнований обе команды получили призы от организатора нашего корпоративного тимбилдинга – по бутылке шампанского, которые были немедленно и не менее торжественно распиты!))

После таких напряженных соревнований, да еще и на природе, мы хорошенько нагуляли аппетит, и нас как магнитом начало притягивать к обеденному столу, на котором уже начали появляться различные деликатесы.

А какая вкусная была каша, сваренная нашим Данилом на костре… ммм… пальчики оближешь! Это просто была опера! Многие из нас просили вторую порцию, забыв о том, что впереди еще ожидает вкуснейший шашлык от маэстро шашлычных дел Славы, прославившегося еще со времен взятия Говерлы! Действительно, даже сейчас, закрывая глаза, видишь перед собой этот парящий шашлык, и даже чувствуешь его аромат… И начинаешь уже задумываться о том, когда же будет наш очередной корпоратив с выездом на природу!

Вкусив вдоволь каши и шашлыка, и поняв, что вот оно, счастье, мы плавно перешли к следующему этапу нашей активной программы – “Что такое счастье?” от Ирина Примак, нашего бизнес-тренера по корпоративному счастью.

Ирина нам поведала, что счастье есть, что это основа всех основ, как для личностного так и для корпоративного развития. Поскольку для большинства состояние счастья это временное явление, Ирина нам поведала о том, как практически достичь такого состояния, при котором состояние счастья практически не прекращается и переходит с одного вида счастья в другой.

Дабы не прерывать состояние счастья, мы решили сразиться обеими командами в футбол! Какой же корпоратив с выездом на природу может обойтись без этой замечательной игры! Наши футбольные ряды в этот раз пополнила дюжина юных принсторовцев, некоторые из них настойчиво хватали мяч руками, превращая футбол в так называемый «пионербол», зато у нас было больше возможностей реализовать штрафные!)) Быстро разделились на две, как всегда, команды и, как говорится, «понеслась»! «Волки» то и дело набрасывались своими атаками на ворота «зайцев», да, видать зайцы стали настолько обезумевшими, что им эти атаки были нипочем! Они быстро перехватывали инициативу в свои ноги, и буквально за первые минут пятнадцать наклепали хороших 4 гола! Итоговый счет был где-то в районе 7:4 в пользу зайцев!
Затем было купание в озере, свежая вода которого придала сил и уберегла нас от перегрева. Счастливые и уставшие от такого активного корпоратива, мы и не заметили, что летний день подошел к концу, при этом какая-то внутренняя часть себя хотела остаться и встретить вечернюю зорьку, а другая часть уже активно начала отбиваться от комаров. Пора возвращаться по домам, чтобы во сне еще раз увидеть все наши сегодняшние победы!
Самое главное, мы теперь точно знаем, в каком сказочном месте мы проведем наш следующий корпоративный выезд на природу! Эх, скорее бы!..
Группа компаний Printstore Group | Пуща-Водица | День полиграфиста 2016

 

Британская компания Novalia потратила несколько лет, чтобы разработать запатентованный процесс печати и сборки интерактивных упаковок, плакатов и обложек. Это означает новый виток развития общению и привлечению клиентов с помощью упаковки!

Для того, чтобы превратить бумагу в аналог сенсорного экран, используется электроника и проводящие чернила. Задействованы при этом стандартные процессы печати, такие как офсетная литография, трафаретная печать, флексография или цифровая струйная печать. Инженеры и конструкторы также написали программное обеспечение для модулей управления, которые подключены к печатной продукции.

Теперь для того чтобы сменить надоевшую обувь, не обязательно отправляться в магазин. Дизайн сникеров ShiftWear можно поменять прямо на ходу.

Сникеры ShiftWear позволяют менять цвет и рисунок одной и той же пары обуви в зависимости от настроения хозяина. Боковая поверхность кроссовок представляет собой e-ink дисплеи. На них, словно на холст, с помощью мобильного приложения можно наносить «электронные чернила».

Мы, Группа компаний Printstore Group, нередко выступаем партнерами и организаторами социальных инициатив, потому с удовольствием хотим рассказать о грандиозном проекте наших зарубежных коллег! Речь пойдет о чернилах, с помощью которых станет доступна печать шрифтом Брайля на обычных принтерах.

Рекламное агентство J. Walter Thomson из Бангкока, которое постоянно изучает потребности клиентов – даже если команда не работает над конкретным проектом для клиента – занялась проблемой коммуникационных потребностей инвалидов по зрению. То, что они обнаружили, шокировало их: во-первых печать неадекватно дорогая, а во-вторых, необходимая высокая плотность бумаги делает документы и книги очень громоздкими. Именно поэтому команда начала работать над «тиснителем» Брайля для дома, который не будет стоить целое состояние.

Упаковка должна быть стильной, приятной на ощупь и максимально доступно представлять товар.

Именно такие упаковки мы разработали и изготовили для тренажеров Lovexpert.