Рубрика: Дайджест

Компанія напоїв ‪‎Diageo‬ і норвезька компанія ‪Thinfilm‬ представили прототип пляшки Джонні Вокер Blue Label.

Її фішка – бездротовий контакт зі смартфонами споживачів. Ані датчиків, ані батарей не потрібно, просто надрукована ‪‎етикетка‬. NFC-мітка може повідомити, чи була відкрита пляшка, а також надати споживачу інформацію на кшталт доступних акцій, рецептів коктейлів. Друковані мітки, що дозволяють обмін інформації за допомогою NFC, стають все більш поширеними і потенційно можуть посунути, або навіть замінити, конкуруючі QR-коди на продуктах і друкованих оголошеннях. У тому числі і в каталогах.

Дослідники з Університету Пердью суттєво просунулися у використанні технології струменевого друку для створення пристроїв, виготовлених із рідких сплавів, які можливо нанести на гнучкі поверхні.

Цей прорив робить рідкий метал сумісним з масовим виробництвом. Провідники, виготовлені з рідкого металу можуть розтягуватися і змінювати форму, зберігаючи свою структуру. Це робить їх ідеальними для технологій, які легко інтегруються в навколишнє середовище.

Рідкий метал у своїй звичайній формі, не може бути використаний як чорнила, оскільки частки металу можуть забивати сопло принтера. Таким чином, метал спочатку має бути розбитий на наночастки. Дослідницька група в Пердью домоглася цього шляхом диспергування рідкого металу в неметалевому розчиннику за допомогою ультразвуку, щоб фрагментувати метали. Чорнила з наночастками можуть бути використані в струменевих принтерах для нанесення на будь-який субстрат.

Чітко передбачити майбутнє у маркетингу важко, так само як і в інших сферах життя. І проблема в тому, що навіть очевидні речі можуть мати несподіваний стрімкий розвиток. Наприклад, маркетологи завжди прекрасно розуміли роль «сарафанного радіо», але мало хто міг передбачити його вагу і плив у соціальних мережах в далекому 2007 році. Те саме стосується і мобільних девайсів, розвиток і поширення яких – після виходу першого iPhone – фактично змінили ринок.

Паростки змін, що чекають нас у найближчому майбутньому, вже зійшли.

‪Мобільність‬

Зліт популярності мобільних девайсів серед споживачів продовжиться. І суть ситуації не в динаміці розвитку технологій, а в тому, що користувачі звикли до того, що їх пошта, фото, відео, нотатки, месенджери завжди з ними. Додайте до цього гаджети-аксесуари і стане абсолютно зрозуміло, що мобільні технології стали не просто повсякденністю, а – звичкою, невід’ємною частиною життя середньостатистичної людини як на роботі, так і підчас дозвілля. Маркетологи, які зможуть в повній мірі скористатись таким станом речей – отримають найбільше зиску.

Спрощення платежів

Apple вже наробили галасу, анонсувавши мобільні платежі за допомогою зв’язку ближнього поля (NFC‬). Дійсно, мобільними платежами вже нікого не здивуєш, але з наступом нових технологій від‪ Apple‬, мобільні платежі можуть стати набагато більш масовими і перетворитися на абсолютну норму.

Вуличні екрани

З прогресом мобільних технологій зростає і необхідність їх максимальної інтеграції. Вуличні ‪екрани‬ – особливо інтерактивні – можуть стати важливою частиною ефективної інтеграції мобільних пристроїв, адже досвід показує, що людям стає все більш комфортно і зручно взаємодіяти з ними.

Потокове мультимедіа

Якщо успіхe Hulu, Netflix, і Spotify недостатньо, щоб сприймати потокові мультимедіа серйозно, звернемо увагу на можливості, які надають «стримери» маркетологам оперативно постачати повідомлення релевантній аудиторії. Зі стрімким розвитком кабельного телебаченням і – особливо – хмарних технологій, а також появою на ринку таких гігантів, як HBO – маркетологи повинні підготувати себе до неминучого домінування потокового мультимедіа у найближчому майбутньому.

За матеріалами: Direct Marketing News

26 травня 2015 року за підтримки Европейської Бізнес Асоціації відбулася зустріч представників бізнесу з Президентом України Петром Порошенко на тему “Президент і бізнес: відвертий діалог”. Компанію PRINTSTORE GROUP представляв директор, Олег Дорошенко, який поділився своїми враженнями від зустрічі:

“Шановні друзі, колеги!

Кажучи відверто, я був просто вражений від зустрічі з Президентом, чим не можу не поділитися з вами.

Компанія PRINTSTORE GROUP виготовила методичний посібник та робочий зошит до програми «Управління гнівом», що вийшов в рамках проекту «Реформування системи кримінальної юстиції щодо неповнолітніх в Україні».

Програма була розроблена та випробувана в рамках реалізації пілотного проекту зі створення Центру відвідування для дітей та молоді, які конфліктують із законом, що впроваджується на базі Мелітопольського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді (Запорізька область) у співпраці з Міністерством освіти і науки України, Міністерством соціальної політики України та канадськими партнерами.

Посібник рекомендований для використання працівниками педагогічних колективів, соціальними педагогами, шкільними психологами та фахівцями із соціальної роботи. Програма також може бути корисна при роботі з підлітками групи ризику, в яких спостерігається схильність до розвитку проблемної поведінки.

Компанія PRINTSTORE GROUP виконала покладене на неї завдання, здійснила високоякісний друк та брошурувальні процеси цих видань на білосніжному офсетному папері щільністю 100 грамів /м2 та вірить, що ці видання сприятимуть свідомому вибору типу поведінки підлітками та росту їхньої віри в себе.

У Голландії з’явився проект AddMyWindow, що дозволяє розміщення і продаж реклами на вікнах житлових і офісних будівель.

Згідно з проектом будь-який власник вікна, що виходить на вулицю може здавати його площу частково або повністю для розміщення реклами. Таким чином будь-який житель міста Нідерландів може здавати в оренду площу свого вікна. За це він отримуватимете щомісячну винагороду в сумі 150 євро.

Для того щоб стати учасником проекту Add My Window потрібно просто зареєструватися в проекті і деталізувати розташування вікна, а також його розмір. Менеджери проекту оцінюють розташування вікна, а також знаходять потрібні для даного регіону оголошення або рекламу. Потім її розміщують на орендованій площі вікна.

Оголошення і рекламна продукція виготовлені з великих перфорованих наклейок. Таким чином, якщо приклеїти оголошення або рекламу всередині приміщення, то зображення буде видно зовні, при цьому рівень освітлення в приміщенні практично не зменшиться.

Реклама дозволена винятково в тих містах, де вона не заборонена місцевою владою. Власник вікна може відмовитися від розміщення реклами, якщо йому не сподобався її контент. У такому випадку на нього накладається штраф. Сьогодні стартапом Add My Window задіяні близько 300 вікон.

 Изображение

Ініціатором виступила компанія Huggies за участі рекламної агенції Mood та фірми The Goodfellas, що спеціалізується на 3D-друці.

Компанія ‪‎Durst‬ анонсувала Durst Water Technology – довгострокову стратегію створення екологічно чистої альтернативи УФ-чорнилам, фішкою яких є можливість нанесення на різноманітні матеріали, у тому числі гнучкі, за рахунок струменевого друку.

Протягом більше 2 років, Durst створював і досліджував нові фарби на водній основі. Результат роботи – нова категорія машин Ро WT 250 HS, для широкоформатного друку на жорстких і гнучких поверхнях. Серія була представлена цього року на виставці ‪‎FESPA‬.

Екологічні новаторства стосуються і сегмента «м’якої вивіски» – нові принтери дають можливість друку на виробах з текстилю без токсичних випаровувань і запаху дисперсійних фарб.

The Plantable Coffee Cup – новий винахід, який, на думку каліфорнійських вчених, стане яскравим прикладом екологічної творчості. Створений ними стаканчик для кави не просто біорозкладний, а й містить у собі насіння рослин, за допомогою яких можна відновити місцеві ліси.

Шокуюча цифра в 146 мільярдів чашок кави, які щорічно викидаються в сміття любителями ароматного напою тільки США, змусила вчених-екологів розробити нові заходи з «порятунку цивілізації». І не дивно, адже більшість з цих чашок містять поліетиленову прокладку, для природного переробки якої потрібні століття. Тож компанія Reduce.Reuse.Grow розробила новий екологічний варіант – Plantable Coffee Cup, на 100% біорозкладаний паперовий стаканчик, в який «додала» насіння місцевих рослин. Передбачається, що після використання стаканчик можна просто викинути на землю, тим самим допомогти місцевому озелененню.

Plantable Coffee Cup – це тара для кави та пакетик з насінням в одному. Зроблений він з вторинної сировини – переробленого паперу з місцевих центрів з утилізації в Каліфорнії. Для «вдруковування» насіння в папір застосовується вже відома світові технологія імпрегрування. На зворотному боці стаканчика надруковано повний опис насіння та інструкція для його посадки. Дотримуючись цієї інструкції, користувач може зробити власний внесок в озеленення району, поліпшивши міський чи сільський пейзаж.

Для того щоб посадити такий стаканчик, необхідно після використання замочити його на 5 хвилин в простій воді. Цього часу цілком достатньо. Потім за допомогою садових інструментів закопати насіння на невеликій глибині.

Якщо ж роль садівника не до душі, існує й альтернативний варіант – користувач може просто викинути Plantable Coffee Cup на землю, і через 180 днів він повністю розкладеться, забезпечивши «їжею» рослини, що ростуть поруч. При цьому в процесі розкладання до ґрунту потрапляє і насіння, яке за рахунок поживних речовин швидко проросте.

Собівартість кожної такої чашки складає всього $ 0,02 – стільки ж, скільки коштує і звичайний біорозкладний стаканчик, вже доступний в США. Поки що продукція Reduce.Reuse.Grow випускається лише в Каліфорнії, але в планах компанії – здійснювати поставки Plantable Coffee Cup в усі еко-свідомі кав’ярні світу, тим самим пропонуючи людям можливість зупинити вирубку лісу.

Директор по дизайну Facebook Джулі Чжо розповіла в своєму блозі про розвиток індустрії дизайну в наступні 10 років.

1) Від дизайнерів будуть чекати створення кінцевого користувацького досвіду, а не просто інтерфейсу. Продукти та інтерфейси, які існують виключно на екрані, стануть винятком, а не правилом.

2) Програма навчання дизайну в університетах стане багатопрофільною. Випускники повинні будуть знати основи графічного дизайну, програмного та апаратного забезпечення.

3) Більшу частину технологічних продуктів користувачі будуть сприймати або не сприймати, завдяки їх стилю і враження, яке виникає при використанні, а не через функціональность.

4) Дизайнерське мислення стане продуктовим мисленням.

5) У більшості нових стартапів засновник буде називати себе дизайнером. Тому багато хто вважатиме дивним технологічну компанію, у якій працює більше ста співробітників, серед яких відсутній дизайнер у складі керівництва.

6) Середнє співвідношення дизайнерів до інженерів в компанії буде ближче до 1: 4, ніж до 1: 8 або навіть 1:10. Командам потрібно більше фахівців з міждисциплінарними і спеціалізованими навичками.

7) Через 10 років дизайнери будуть використовувати зовсім інший набір інструментів. Ми побачимо відродження застосунків, які роблять процес створення дизайну і розробки більш потужним і ефективним.

8) В майбутньому з’явиться більше різноманітності в рядах дизайнерів. У Кремнієвій долині половина дизайнерів будуть жінками, а третина – мати коріння різних національностей.

9) Пересічний виробник будь-якої сфери володітиме базовими знаннями по дизайну, завдяки розвитку освіти та інструментів. Швидше за все, продукти з неякісним користувацьким інтерфейсом стануть раритетом.

10) Більшість популярних продуктів і сервісів впишуться в повсякденне життя – вони стануть фактично непомітними.

Авіакомпанія KLM використовує соціальні мережі не тільки для того, щоб відповідати на запитання користувачів про втрачений багажі або затримку рейсів. SMM-відділ перевізника використовує Twitter, Facebook та інші соцмережі як бізнес-канал для продажів.

Представник компанії Герт-Вім тер Хаар розповів про те, що кожен з 150 співробітників його відділу приніс KLM $ 170 тисяч доларів.

Соціальні мережі все частіше стають джерелом прибутку для компанії, вважає SMM-мененджер компанії KLM Герт-Вім тер Хаар. На його думку, соцмережі вже перестали бути інструментом управління репутацією компанії, а перетворилися на повноцінні бізнес-сервіси, які приносять прибуток.

Крім стандартних відповідей на запитання користувачів про втрачений багажі та обслуговуванні, SMM-відділ KLM управляє замовленнями безпосередньо через Twitter, Facebook та інші соціальні мережі.

Якщо клієнт цікавиться перельотом, він може отримати інформацію про рейс, час, ціну, а також пряме посилання на сторінку оплати квитка. Після оплати замовлення, агенти KLM також через соціальні мережі можуть підтвердити бронювання.

Завдяки такому підходу SMM приніс KLM $ 25 млн річного доходу. На думку Хаара, це результат того, що у його відділу з’явилися конкретні бізнес-метрики. 

Обслуговування клієнтів через соцмережі стало для авіакомпанії необхідністю. У 2010 році після виверження ісландського вулкана десятки тисяч пасажирів застрягли в аеропортах. Телефонні лінії були перевантажені, клієнтам доводилося звертатися до KLM через соціальні мережі. Тоді й з’явилися добровольці з команди, які почали відповідати на запити клієнтів і таким чином створили новий бізнес-канал.
Сьогодні авіакомпанія обробляє 70 тисяч запитів в тиждень на 14 мовах. І Хаар бачить зміни в тому, як люди спілкуються з компаніями. На його думку, комунікації поступово переходять у більш закриті мережі, тому KLM запускає акаунти в WeChatі WhatsApp.

Дані, які KLM отримує через соціальні канали, компанія обробляє через CRM-систему Salesforce. Співробітники перевізника можуть бачити всю інформацію про замовлення користувачів в реальному часі. Так, наприклад, члени екіпажу можуть побачити профілі пасажирів на бортовому iPad.
«Всі ці дані використовуються для того, щоб персоналізувати комунікації та пропозиції», – розповів Хаар.

А як щодо світлин, які насправді говорять із вами і розповідають реальні історії? 

Книга, що супроводжує World Press Photo Award 2015, під назвою Т-Book поєднує в собі високу якість віддрукованих фотографій із вбудованими динаміками. У момент, коли читач перегортає сторінку, вмикається гучномовець і розповідає історію, яка супроводжує фотографію: суть, походження, значення. Звукові файли можуть також включати голос фотографа, а часом і голоси людей, які були свідками сцени, що забезпечує новий рівень емоцій у сприйнятті візуальної інформації.

Електронна пошта – рутина, яка щодня краде час і відволікає від важливих завдань. Дослідження Лондонського університету показали, що у людей, які постійно перевіряють свою електронну пошту може спостерігатися падіння IQ на 10 пунктів, що перевищує аналогічну шкоду від тютюнопаління. Також, за деякими оцінками, підприємства щорічно втрачають близько $ 650 мільярдів доларів через безлад у «Вхідних». Тож, що можна зробити, аби запобігти втрати часу, грошей і мізків? Ми підготували 12 порад, які допоможуть взяти ситуацію під контроль.

 

1. Обирайте найкоротші стежки. Підготуйте шаблонні відповіді, які можна легко актуалізувати для спрощення листування. Google Labs, наприклад, пропонує опцію під назвою “Законсервуй відповідь”, якщо є вірогідність, що хтось  може поставити аналогічне запитання повторно.  

2. Відточуйте теми листів. Додавайте до теми дієслово, яке підкаже адресату, на які дії з його сторони ви розраховуєте – «підтвердіть», «обговоримо», «резюмуйте». Це допоможе активізувати одержувача листа і зосередить вас на меті, під час написання. Також переконайтеся, що у темі присутні ключові слова, за якими можна легко  знайти потрібний лист у майбутньому.

3. Не ускладнюйте. Експерти з продуктивності пропонують не змінювати теми у електронному листуванні стосовно, наприклад, одного проекту. Люди більш динамічно реагують у випадку, якщо відповіді на всі питання, які вони задавали, «під рукою». Дотримання цього правила забезпечує більш швидку реакцію.

4. Магія п’яти речень. Ефективний електронний лист має відповідати на такі запитання: Хто ви? Що вам потрібно? У чому суть питання? Чому я маю допомогти? Що далі? Спробуйте викласти все у  п’ятьох реченнях. Або навіть у трьох. Обмеження допоможуть зосередитися на тому, що насправді важливо.

5. Дотримуйтесь графіку. За можливості, вимкніть оповіщення про отримання нових листів і ви побачите, як зросте ваша продуктивність, у режимі, в якому не доводиться постійно переглядати свою поштову скриньку. Також встановіть таймер. Експерти рекомендують перевіряти електронну пошту не більше 2-4 разів на день і витрачати на це не більше 45 хвилин на день.

6. Ставте себе у копію. Якщо вам потрібно постійно відстежувати певний ланцюжок листування, додайте свою електронну адресу у листи, які відправляєте. Усю переписку перенесіть до окремої  теки і відстежуйте тільки її, а не усю пошту. Це дасть можливість бути зосередженим лише на важливому.

7. Не е-мейлом єдиним. Якщо обговорення деталей перевищує ліміт у 2 листи – скористайтеся телефоном або перейдіть на чат. Як варіант, запропонуйте свій номер телефону – ви продемонструєте свою довіру і пришвидшите вирішення термінового питання, особливо якщо ви перебуваєте поза офісом.

8. Привчайте колег. Якщо розмова завершена, напишіть в кінці листа “відповіді не потребує”. Це допоможе уникнути зайвих листів у вашій скриньці.

9. Частіше не відповідайте взагалі. Відповідайте тільки за необхідності і не починайте з нетермінових повідомлень. Також не відповідайте, якщо питання сформульоване недостатньо чітко. Ви не повинні витрачати час, намагаючись зрозуміти, про що йде мова у некоректно оформленому листі.

10. Автоматизуйтесь. Одним кліком відписуйтесь від небажаних розсилок, чітко розподіляйте все по відповідних теках. Налаштуйте архівування зайвого тощо. Використовуйте інструменти, такі як  Google Calendar, задля комфортного планування зустрічей, замість нескінченного листування у спробах домовитись.

11. Пильнуйте чистоту. Зберігайте два типи листів: не прочитані, і ті, на які вам потрібно терміново відповісти. Це допоможе зосередитися виключно на тому, що має стосунок до того, над чим ви зараз працюєте.

12. Треба більше копій. Ставте у копію всіх людей, залучених до процесу. Таким чином вам не доведеться додатково пересилати повідомлення за окремими запитами. І не цурайтесь ставити в копію безпосереднього керівника адресата – це підвищує оперативність реакції одержувача.

 

За матеріалами Entrepreneur

Відповідно до нового звіту міжнародного агентства ZenithOptimedia, інтернет залишається найбільш динамічно зростаючим середовищем для рекламодавців, і до 2020 року витрати на онлайн-рекламу перевищать витрати на телевізійну.

Звіт показує, що онлайн-реклама вже домінує в Австралії, Канаді, Данії, Норвегії, Нідерландах, Швеції та Великобританії з 2014 року, а до 2017 року це відбудеться ще на п’яти ринках – Китаю, Фінляндії, Німеччини, Ірландії та Нової Зеландії. На всі ці території зараз припадає 28% світових витрат на рекламу.

Основним драйвером зростання, за даними компанії, є мобільна реклама. ZenithOptimedia прогнозує її зростання удвічі – з 5,1% до 12,9%, що підвищить сукупні витрати на інтернет-рекламу до 70%.

Компанія також заявила, що очікує в 2015 році збільшення витрат на рекламу на 4,2% по всьому світу – до $ 531 мільярдів.

«Покоління Y» – вони ж міленіали – люди народжені в період між пізніми 80-ми і ранніми «нульовими». Цінності «ігреків» сформувалися в умовах глобалізації, надшвидкого розвитку інформаційних технологій та божевільного темпу життя.

В даний момент «діти 90-их» зміцніли і стали однією з найбільш платоспроможних груп населення. Вони легко інтегрувалися в цифровий світ. Вони амбітні, волелюбні, а – згідно, тезам деяких дослідників – до всього ще й дуже егоцентричні. Тому з «поколінням Y» – особливо представниками е-комерції – необхідно вибудовувати діалог, відмінний від традиційного, використовуючи відповідні маркетингові стратегії. Варто також відзначити, що онлайн-активність міленіалів охоплює всі сфери життя: від дозвілля та спілкування, до ведення бізнесу і – найголовніше – здійснення покупок.

Нижче ми пропонуємо розглянути кілька загальних характерних рис «ігреків» та маркетингову активність, яку вони визначають.

1) Намагайтеся бути корисним на всіх етапах комунікації. «Покоління Y» набагато легше ділиться інформацію про себе, особливо в обмін на щось корисне. Міленіали спокійно надають свої контактні дані або беруть участь в опитуваннях, якщо при цьому отримують хоча б мінімальну вигоду. Також міленіали із задоволенням діляться інформацією в цілому – не тільки про себе. Головним критерієм виступає корисність інформації для них самих і їхнього оточення. Останнє, безумовно, додає їм почуття власної значущості у випадку публікації. На практиці такою корисною для «ігреків» інформацією може бути навіть промо вашої компанії, на шталт повідомлень про знижки та акції, або ж профільні поради та лайфхаки, які обов’язково з’являться у вигляді репостів в соцмережах. Така активність збільшує кількість згадувань і пізнаваність бренду тощо.

2) Приділяйте максимум уваги якості продукції і послуг. Всі ми хочемо отримувати найкраще з можливого за витрачені гроші, що логічно. Покоління ж «ігреків» відзначається своїм невгамовним бажанням ділитися в онлайн-режимі досвідом взаємодії з брендом: від вражень від спілкування з продавцем або менеджером компанії, до задоволеністю якістю придбаного товару або послуги. Власне, контроль якості у форматі відгуків та подальших реакцій відбувається весь час і поширюється «зі швидкістю світла».

3) Станьте брендом, з яким міленіали хотіли би себе асоціювати. З одного боку «ігреки» схильні до ідеалізму та активної громадської позиції, з іншого – вони досить цинічні й навіть агресивні у своєму сприйнятті державних інституцій і корпорацій, оскільки виросли в період економічних, соціальних і політичних зрушень, а подекуди і тотального хаосу. А це означає, що до класичних маркетингових стратегій вони ставляться з недовірою. Виходом з даної ситуації є соціально орієнтований імідж компанії: захист навколишнього середовища, боротьба з голодом у країнах третього світу. Для України – це може бути підтримка армії, волонтерського руху, сімей загиблих солдатів. Для «ігреків» вкрай важливо, щоб компанія розділяла їх цінності – натомість вони відплатять лояльністю і покупками.

Підводячи підсумки, можна сказати, що ключовими факторами успіху у взаємодії з «поколінням Y» є корисність інформації і зручність сервісів, які їм пропонуються, задовільна якість продукції та послуг (яке, принаймні, не викличе праведного онлайн-гніву) і суспільно корисний імідж компанії. Комунікація з міленіалами, побудована на цих принципах, може бути тривалою і дуже вигідною.

 

 

За матеріалами Direct Marketing News