Учимся актерскому мастерству, или корпоративный тренинг по активным продажам команды PrintStore Group

Учимся актерскому мастерству, или корпоративный тренинг по активным продажам команды PrintStore Group

Весь мир мир – театр, а люди в нем – актеры… Знаменитые слова, сказанные в свое время Шекспиром, актуальны как никогда и по сей день. Ведь каждый из нас в той или иной степени играет свою уникальную и неповторимую роль в ежедневном театральном круговороте жизни. И от того, насколько ярко и красочно будет сыграна нами та или иная роль в определенной жизненной ситуации – настолько ярким и красочным будет окружающий нас мир.

Для того, чтобы сыграть ту или иную роль – актеру необходимо выйти на сцену театра, т.е. предстать перед публикой во всей своей актерской красе. Выход на сцену в театре жизни – это выход из зоны комфорта человека (т.е. выход из привычных человеку мыслей, действий, мест, в которых мы находимся или посещаем, круга общения). Для большинства людей в реальной жизни выход из собственной зоны комфорта сопровождается дискомфортом, волнением и тревогой за происходящее. Поэтому, чтобы стать успешным продавцом, необходимо, прежде всего – научиться получать удовольствие от увеличения границ собственной зоны комфорта.

В марте для менеджерского состава PrintStore Group в количестве 10 человек был проведен трех-дневный тренинг по улучшению качества активных продаж, в ходе которого произошла полная перезагрузка понимания, что такое продажа, что на самом деле продается не товар или услуга, а эмоция! Клиенту важна не столько цена, или вообще предлагаемый товар, сколько та эмоциональная составляющая, которую человек получает в процессе покупки.

В процессе тренинга мы научились по-новому смотреть на привычные вещи, осознали свои сильные стороны, открыли для себя свои врожденные таланты (а такие, оказывается, на самом деле были, только умиротворенно спали, находясь в своих зонах комфорта!). Немаловажным стала актуализация наших жизненных целей, что усилило общий уровень мотивации.

Тренинг научил нас успешным техникам обхождения неприступной крепости в виде ее Величества Секретаря, и, после взятия штурмом этой крепости, уверенный выход на лицо, принимающее решение (пресловутый ЛПР!), поскольку продает именно уверенность в том, что сотрудничество с нашей компанией принесет клиенту максимум выгод. Мы научились успешно бороться со знакомыми нам всем возражениями, такими как «У вас дорого!», или «У нас уже есть подрядчик в полиграфии!», или – что самое худшее в нашей ситуации)) – «Нам это не нужно!». Ну конечно же было бы не нужно, если бы не экономия в 30% бюджета на полиграфию в год, Вам же это интересно?!)) Если интересно, тогда завтра в пять Вам будет удобно?

Кстати, после тренинга по продажам мы все едино пришли к выводу, что самым лучшим решением в плане усовершенствования техник выхода на ЛПР, проведения презентаций, переговоров и встреч – есть постоянные ежедневные тренировки, в нашем случае – внутрикорпоративные, когда менеджеры по продажам работают в паре, и звонят друг другу, умело пытаясь обойти секретаря и выйти на лицо, принимающее решение, используя техники, полученные в ходе обучения на тренинге по продажам. Во время общения с ЛПР мы стремимся достичь конечного результата – встречу с клиентом. Ведь именно встреча – решающий фактор, способствующий принятию положительного решения о сотрудничестве.

Также было принято решение проводить на наших ежедневных планерках встречу с ЛПР, после которой мы принимаемся обсуждать успешность применения техник, освоенных менеджерами в ходе тренинга. Постепенно наши ежедневные планерки перешли из обыденного формата в более живой, театрализованный, где менеджеры с интересом наблюдают за коллегой, который с мастерством актера выходит за рамки своей зоны комфорта и старается изо всех сил преобразовать решительное «Нет!» во всепобеждающее «Да!».

Так что, дорогие друзья, всем нам успешных выходов со своих зон комфорта!

PrintStore Group || Учимся актерскому мастерству || 04.04.2014