Цифрова ера не зменшує потребу у друкованих брошурах в готельному і туристичному бізнесі!
В епоху, коли більшість людей активно користуються мобільними пристроями для отримання інформації, могло здатися, що друковані матеріали стануть реліквією. Але насправді все зовсім інакше, згідно з новими дослідженнями від Bentley’s Center for Marketing Technology (CMT) на замовлення International Association of Professional Brochure Distributors (IAPBD).
Дослідження показує: переважна більшість співробітників готелів на стійці реєстрації вважають, що брошури є найкращим засобом допомоги своїм гостям. Серед висновків:
– 98% співробітники стійки виступають за використання друкованих засобів масової інформації;
– 94% опитаних готелів надають інформацію для відвідувачів за допомогою брошур;
– 83% респондентів вважають доступність друкованих засобів масової інформації надзвичайно важливим інструментом у комунікації з гостями, тому що саме друкованій продукції відвідувачі надають перевагу у першу чергу.
“В епоху мобільних телефонів і пристроїв гості, як і раніше, на стійці реєстрації шукають очима друковані брошури і карти для відвідувачів. Дані показують важливість вдало розміщених друкованих матеріалів, що привертають увагу гостей і сприяють взаємодії з співробітниками закладів”, – говорить директор СМТ Ян Крос.
В опитуванні було розглянуто 1560 відповідей від професіоналів готельного бізнесу в США, Канаді, Франції, Німеччині, Ірландії та Греції.
